LES DONNEES PERSONNELLES
L'indication de votre numéro de client lors des communications avec OPITEC nous permet de traiter rapidement votre commande.
Afin que ces communications aient lieu dans les meilleures conditions, votre numéro de téléphone est indispensable.
Votre date de naissance nous est également nécessaire, la vente de certains de nos articles étant interdite aux mineurs. De plus, à l'occasion de votre anniversaire, vous bénéficierez d'une remise de 10% sur votre commande Internet.
Toutes les données transmises à OPITEC sont traitées de manière confidentielle. Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6.01.1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données qui vous concernent.
LES PRIX
Tous nos prix sont indiqués TTC (TVA: 19,6 % et 5,5 % pour les livres). Ils sont valables du 1.09.2010 au 31.08.2011.
Les articles suivants ne peuvent faire l'objet de réductions de prix:
- les machines
- les livres
LA COMMANDE
La commande doit être dûment remplie et signée.
La commande se fait par courrier, fax, Internet, e-mail, téléphone.
La commande doit être accompagnée du règlement (sauf pour les établissements publics).
LES FRAIS D'ENVOI
Les frais d'envoi varient selon le montant de votre commande:
- commande jusqu'à 25 euros TTC: frais d'envoi de 8,99 euros TTC
- commande de 25 à 100 euros TTC: frais d'envoi de 5,99 euros TTC
- commande à partir de 100 euros TTC: frais d'envoi offerts !
Pour les articles portant le sigle "Expédition", le prix de vente de l'article est majoré des frais de livraison spécifiques à cet article.
Lors des week-ends Pomme, les frais de port sont offerts pour toute commande à partir de 25 euros TTC passée sur Internet aux dates indiquées.
LA LIVRAISON
Les livraisons se font en France métropolitaine à l'exception des îles qui ne sont pas reliées au continent par un pont (Corse, Ile d'Yeux etc.). Les livraisons ne se font pas dans les DOM-TOM.
Les commandes sont livrées dans dans un délai de 8 jours à compter de la date de réception de la commande dans nos bureaux.
Pour les articles portant le sigle "Expédition", la livraison fait l'objet d'un envoi séparé dans un délai pouvant être rallongé jusqu'à 15 jours.
La livraison est effectuée par transporteur, contre signature, c'est pourquoi:
- il est impératif que vous indiquiez une adresse à laquelle une personne pourra réceptionner le colis, faute de quoi la livraison ne pourra pas se faire
- les livraisons ne pourront pas se faire aux boîtes postales ni aux adresses "Armée"
Les découpes sur mesure se font aux conditions suivantes:
- découpes réalisables à partir de 15 euros
- les délais de livraison peuvent être rallongés
- écart toléré: ± 1 mm
LE REGLEMENT
La commande doit être accompagnée du règlement sauf pour les établissements publics pour lesquels les factures sont payables après réception de la commande.
Le règlement se fait par les moyens suivants :
- mandat administratif ou virement bancaire sur le compte ci-dessous mentionné
- chèque bancaire ou mandat cash établi à l'ordre d'OPITEC France et envoyé à OPITEC France, 64 rue Defrance 94307 Vincennes cedex
- carte de crédit
Domiciliation bancaire:
CREDIT DU NORD
9 Boulevard des Italiens
75002 PARIS
RIB: 30076 02021 29127600200 52
IBAN: FR76 3007 6020 2129 1276 0020 052
SWIFT BIC: NORDFRPP
N° SIRET: 378 171 359 00029
LES RESPONSABILITES
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages ou accidents sur les articles résultant d'un assemblage incorrect ou d'une mauvaise utilisation.
Les informations du catalogue ne sont pas contractuelles et nous nous réservons le droit de modifier sans préavis les caractéristiques de nos articles.
LE CATALOGUE
Notre catalogue est gratuit.
Le catalogue vous sera envoyé sur simple demande.
LA FACTURATION
La facture est toujours jointe au colis.
A chaque commande correspond une facture.
Pour une commande groupée, une seule facture est établie.
LES RETOURS
Rétractation* - Echange** - Réclamation***
*Un article peut être retourné sans motifs (sauf les articles sur mesure) dans les 15 jours à compter de la réception. Les frais de retour seront à la charge du client. La société OPITEC rembourse les articles retournés. L'article devra être retourné non dégradé et complet, sans quoi il sera refusé. Il devra être accompagné d'une copie de la facture.
**Un article peut faire l'objet d'un échange. Le retour de l'article devra se faire dans les conditions abordées précédemment. L'article d'échange sera expédié dans les 15 jours à compter de la réception de l'article retourné et sans frais d'envoi. La facture d'échange sera jointe au nouvel envoi.
***L'état des articles devra être vérifié dès leur réception. En cas d'anomalie constatée, la société OPITEC devra être prévenue avant tout retour d'article afin de définir les modalités de retour, sans quoi l'article sera refusé. Lorsque l'anomalie est avérée et communiquée dans les 15 jours à compter de la réception et les modalités de retour respectées, la société OPITEC rembourse les articles en cause et prend en charge les frais de retour.
LA VENTE PAR CORRESPONDANCE
Opitec France est un siège administratif dépourvu de stocks de marchandises. Les articles sont acheminés par transporteur.
LE SIEGE ADMINISTRATIF
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