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LES DONNEES PERSONNELLES

L'indication de votre numéro de client lors des communications avec la société Opitec nous permet de traiter rapidement votre commande.

Afin que ces communications aient lieu dans les meilleures conditions, votre numéro de téléphone et votre adresse email sont indispensables.

Votre date de naissance nous est également nécessaire, la vente de certains de nos articles étant interdite aux mineurs. De plus, à l'occasion de votre anniversaire, vous bénéficierez d'une remise de 10% sur votre commande Internet.

Toutes les données transmises à la société Opitec sont traitées de manière confidentielle. Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6.01.1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données qui vous concernent. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous adresser une demande écrite.



LES PRIX

Tous nos prix sont indiqués TTC (TVA: 20 % et 5,5 % pour les livres). Les prix de notre catalogue principal 2015/2016 sont valables du 1.09.2015 au 31.08.2016.



LES FRAIS D'ENVOI

Les frais d'envoi varient selon le montant de votre commande:
  • commande jusqu'à 25 euros TTC : frais d'envoi de 8,99 euros TTC
  • commande de 25 à 100 euros TTC : frais d'envoi de 5,99 euros TTC
  • commande à partir de 100 euros TTC : frais d'envoi offerts !
Lors des week-ends Pomme, les frais de port sont offerts pour toute commande à partir de 25 euros TTC passée sur Internet aux dates indiquées.


LA COMMANDE

La commande doit être dûment remplie et signée.

La commande se fait par courrier, fax, Internet, email, téléphone.

La commande doit être accompagnée du règlement (sauf pour les établissements publics).

Lorsque la commande est passée par fax ou téléphone, elle ne doit pas être envoyée par courrier une nouvelle fois afin d'éviter une deuxième livraison, le retour du colis serait dans ce cas à la charge du client.

Les découpes sur mesure se font aux conditions suivantes:
  • découpes réalisables à partir de 15 euros par mesure
  • les délais de livraison peuvent être rallongés
  • écart toléré: +/- 1 mm
  • les découpes spéciales ne peuvent pas faire l'objet d'échange ni de retour



LA LIVRAISON

Les livraisons se font en France métropolitaine à l'exception des îles qui ne sont pas reliées au continent par un pont (Corse, Ile d'Yeux etc.). Les livraisons ne se font pas dans les DOM-TOM.

Les commandes sont livrées dans un délai de 8 jours à compter de la date de réception de la commande dans nos bureaux.

Pour les articles portant le sigle "Expédition", la livraison fait l'objet d'un envoi séparé dans un délai pouvant être rallongé jusqu'à 15 jours.

La livraison est effectuée par transporteur, contre signature.

Il est impératif que vous indiquiez une adresse à laquelle une personne pourra réceptionner le colis. En cas d'absence du destinataire, la livraison ne pourra se faire. En outre, le colis pourra être déposé dans un point relais à l'initiative du livreur dans certains cas.

Les livraisons ne pourront se faire ni aux boîtes postales ni aux adresses "Armée".

Vous ne serez informés ni du jour ni de l'heure de passage du livreur. Vous n'avez pas la possibilité de choisir un jour ou une heure pour la livraison.



LA FACTURATION

La facture est toujours jointe au colis. A chaque commande correspond une facture. Pour une commande groupée, une seule facture est établie.


LE REGLEMENT

La commande doit être accompagnée du règlement sauf pour les établissements publics pour lesquels les factures sont payables après réception de la commande.

Les moyens de paiement suivants sont acceptés:
  • mandat administratif ou virement bancaire sur le compte ci-dessous mentionné
  • chèque bancaire à l'ordre d'Opitec France et envoyé à Opitec France, 8 rue Paul Cézanne 93364 Neuilly-Plaisance cedex
  • carte bancaire (La carte est débitée au moment de l'enregistrement de la commande.)
Les moyens de paiement suivants ne sont pas acceptés:
  • mandat cash
  • effets de commerce (lettre de change, billet à ordre...)
Domiciliation bancaire:
Crédit du Nord - Paris Bld Italiens
RIB: 30076 02021 29127600200 52
IBAN: FR76 3007 6020 2129 1276 0020 052
SWIFT BIC: NORDFRPP



LES RETOURS

Rétractation* - Echange** - Réclamation***

*Un article peut être retourné sans motifs (sauf les articles sur mesure) dans les 15 jours à compter de la réception. Les frais de retour seront à la charge du client. La société Opitec rembourse les articles retournés. L'article devra être retourné non dégradé et complet, sans quoi il sera refusé. Il devra être accompagné d'une copie de la facture.

**Un article peut faire l'objet d'un échange. Le retour de l'article devra se faire dans les conditions abordées précédemment. L'article d'échange sera expédié dans les 15 jours à compter de la réception de l'article retourné et sans frais d'envoi. La facture d'échange sera jointe au nouvel envoi.

***L'état des articles devra être vérifié dès leur réception. En cas d'anomalie constatée, la société Opitec devra être prévenue avant tout retour d'article afin de définir les modalités de retour, sans quoi l'article sera refusé. Lorsque l'anomalie est avérée et communiquée dans les 15 jours à compter de la réception et les modalités de retour respectées, la société Opitec rembourse les articles en cause et prend en charge les frais de retour.


LES RESPONSABILITES

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages ou accidents sur les articles résultant d'un assemblage incorrect ou d'une mauvaise utilisation.

Les informations du catalogue ne sont pas contractuelles et nous nous réservons le droit de modifier sans préavis les caractéristiques de nos articles.



LE CATALOGUE

Notre catalogue est gratuit. Il vous est envoyé sur simple demande.


LA VENTE A DISTANCE

Notre siège administratif est dépourvu de stocks de marchandises. Les articles sont acheminés par transporteur.



LE SIEGE ADMINISTRATIF

OPITEC France
8 Rue Paul Cézanne
93364 Neuilly Plaisance

N° SIRET: 378 171 359 00037

N° Tél: 01.41.53.03.90
N° Fax: 01.41.53.68.63

Site Internet: fr.opitec.com
Adresse email: info.fr@opitec.com